Refund policy
عينة مجانية.
لقد قدمنا عينة مجانية من العطر بحجم 2 مل مع كل شراء عطر بحجم 50 مل.
كيف تستخدم حجم العينة؟
قبل استخدام حجم العطر 50 مل؟ نلقي نظرة فاحصة على محتوياته. تحقق مما إذا كانت المحتويات تبدو واضحة. العطر الأصلي نقي دائمًا ، بدون ترسبات أو تغير لون غير عادي. ثم قم بشم العطر ، وتحقق من الرائحة ، إذا كانت تدوم طويلاً أم لا ، وشاهد كيف تعمل الرائحة على بشرتك أو شعرك بعد ساعتين وأربع ساعات وست ساعات أو أكثر.
ملحوظة: العطور المستخدمة للبشرة أو الشعر تعتمد على نوع العطر
إذا لم تعجبك الرائحة وتريد استرداد أموالك أو استبدالها؟ لا مشكلة
فقط اتبع التعليمات أدناه.
سياسة الاسترجاع أو الاستبدال.
لدينا سياسة إرجاع أو استبدال لمدة 30 يومًا ، مما يعني أنه لديك 30 يومًا بعد استلام العنصر الخاص بك لطلب الإرجاع. إذا مرت 30 يومًا منذ الشراء ، نأسف لعدم قدرتنا على رد الأموال أو الاستبدال.
لكي تكون مؤهلاً للحصول على عائد ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي تلقيتها فيه ، وليس مستخدمًا ، وفي عبوته
الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.
لبدء الإرجاع ، يمكنك الاتصال بنا بإدخال اسمك ورقم الطلب بما في
ذلك جميع التفاصيل على info@hkperfuems.com ، وسيتعين عليك شحنه إلى العنوان التالي: [525 Broadway Lawrance MA 01841].
بمجرد استلامنا لها وفحصها ، سنخطرك عبر البريد الإلكتروني بشأن رد الأموال أو الاستبدال. بما في ذلك جميع التعليمات.
الأضرار والقضايا
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.
التبادلات
نحن نحب تبادل العطور. أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد. بمجرد قبول التبادل ، سنرسل العطر الجديد الذي تختاره.
ملاحظة: نقوم بتبادل لمرة واحدة فقط.
المبالغ المستردة
سنقوم بإعلامك بمجرد استلامنا وفحص عودتك ، وسنخبرك إذا تمت الموافقة على رد الأموال أم لا. في حالة الموافقة ، سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية في غضون 7 أيام عمل. يُرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان التي تتعامل معها من معالجة رد الأموال
وإرسالها أيضًا.
إذا مر أكثر من 3-7 أيام عمل منذ أن وافقنا على عودتك ، فيرجى
الاتصال بنا على Info@hkperfumes.com
ملاحظة: ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك. إذا كنت تقوم بشحن عنصر يزيد عن 75 دولارًا ، فيجب أن تفكر في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى البند الخاص بك الذي تم إرجاعه.
يمكنك دائمًا الاتصال بنا للحصول على أي أسئلة متعلقة بالإرجاع على hk@perfumes.com
